サービスレベルの向上を目指して接遇研修を開催しました
2019/10/15
10月2日（水）にカツベ歯科のスタッフ全員が参加をして接遇研修を開催しました。接遇研修を行うにあたって今回重視をしたのは、どのようにすればスタッフ一人一人が良い空気感を作る連鎖をおこし、前向きに仕事に取り組めるようになるかということです。
まず、医院の空気が悪いままではどんなに表面を取り繕ってもそれが患者さまに伝わってしまいます。そうならないためにも、常日頃からキラキラとした空気感をスタッフ一丸となって創り出しておくことが大切です。また、自分以外の人を幸せにしようとすると、その前に自分自身を認めてあげる必要があり、お互いがお互いを認め合えるような職場環境が望ましいと言えます。
これからも皆さまに安心のできる歯科医療を提供出来るよう、日々研鑽していきたいと思います。
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